Que equipamento constitui o kit?

É constituído por PC + Hotspot móvel + Cartão SIM + Mochila + Auscultadores.

É importante guardar as embalagens?

Sim. O equipamento deve ser devolvido com a respetiva embalagem. Incluindo a do hotspot e do cartão SIM.

Podem remover-se etiquetas dos equipamentos?

Não. Todas as etiquetas aplicadas nos equipamentos são obrigatórias e não podem ser removidas.

É obrigatória a utilização do hotspot móvel?

Não. Mas é aconselhável que proceda a uma primeira utilização depois de receber o equipamento para ativação do cartão SIM.

Posso dirigir-me a qualquer estabelecimento para reparar o equipamento?

Não. Qualquer problema de hardware deve ser resolvido em articulação com a escola.

Perdi ou passei a beneficiar da ASE. Devo trocar o equipamento?

Não. Quem tem equipamento não necessita de fazer qualquer devolução motivada por alterações face ao ASE. 

O meu educando vai para outra escola. Pode continuar a usar o equipamento?

Não. Os equipamentos à responsabilidade de cada escola destinam-se apenas aos seus alunos. Portanto, deve fazer a devolução do equipamento antes de mudar de escola. Chegado à nova escola, deve informar o novo Diretor de Turma de que pretende beneficiar do programa. Será atribuído outro equipamento.

Com quem devo esclarecer dúvidas e/ou pedir ajuda?

Todos os professores estarão em condições de ajudar nos aspetos elementares de utilização. As questões mais técnicas devem ser remetidas para escoladigital@aefp.pt. Sempre que possível, devem anexar-se fotos que facilitem a compreensão e identificação do problema. 

Porque não consigo ligação à rede móvel?

Se está a tentar utilizar o seu hotspot pela primeira vez, siga as instruções do manual do seu hotspot (verifique o modelo e localize na lista de manuais). Se já funcionou e deixou de funcionar, admita a possibilidade de uma falha temporária de rede ou esgotamento do plafond de dados disponível para o mês em curso.

Quando devo devolver o equipamento?

Deverá ser devolvido no final do 4.º ano em data a indicar pelo Agrupamento.

No início do ano letivo seguinte será contactado para receber equipamento da Tipologia II.

O Hotspot móvel não vem com o Kit?

Sim. Neste caso o hotspot está integrado no próprio PC. Haverá apenas que inserir o cartão SIM na ranhura apropriada e na posição correta. Verifique o manual de instruções e as indicações que se encontram no próprio PC.

Já inseri o SIM de acordo com as instruções. Porque não consigo ligação à rede móvel?

Se lhe foi atribuído um SIM da vodafone vai ter que fazer uma pequena configuração do APN de acordo com o manual de instruções. Não sendo o caso e já conseguiu estabelecer ligação à rede móvel anteriormente, admita a possibilidade de ter esgotado o plafond mensal.

Quando devo devolver o equipamento?

Deverá ser devolvido no final do 9.º ano em data a indicar pelo Agrupamento.

No início do ano letivo seguinte será contactado para receber equipamento da Tipologia III.

Porque não consigo ligação à rede móvel?

Se está a tentar utilizar o seu hotspot pela primeira vez, siga as instruções do manual do seu hotspot (verifique o modelo e localize na lista de manuais). Se já funcionou e deixou de funcionar, admita a possibilidade de uma falha temporária de rede ou esgotamento do plafond de dados disponível para o mês em curso.

Quando devo devolver o equipamento?

Deverá ser devolvido no final do 12.º ano em data a indicar pelo Agrupamento.